« Quel beau cadeau de Noël! », c’étaient les mots de Sophie Chavanel, Cheffe de la Communication pour le développement lorsque U-Report comptabilisait plus de 2 millions de jeunes en RDC le 24 décembre 2021.
En seulement deux mois, 500 000 nouveaux U-Reporters ont rejoint la plateforme en RDC, ce qui en fait le premier pays à avoir atteint ce record en un court laps de temps. « Cela a été rendu possible grâce à l'énorme soutien des compagnies de réseaux mobiles (Orange, Airtel, Vodacom et Africell) qui contribuent à donner une voix aux jeunes en RDC et aux U-Reporters actifs qui invitent leurs amis et leurs relations sur la plateforme. » - Miriam Obibi, Spécialiste Digital & SMS.
« Finalement, l’objectif d’atteindre 3 millions de U-Reporters avant la fin de l’année 2022 se réalisera bien assez tôt.” - Retorqua Mariette Mwesha, Administatrice Innovation UNICEF, avec un ton souriant. Cette année, U-Report en RDC envisage atteindre plus de 50% de filles engagées dans le mouvement et la création de plus de 100 communautés U-Report.
Qu’est-ce que U-Report ?
U-Report est une plateforme sociale gratuite, développée par UNICEF en partenariat avec le gouvernement congolais, disponible via SMS, Messenger et WhatsApp, qui permet aux jeunes de s’exprimer sur des enjeux qui leurs tiennent à cœur.
En janvier 2021, U-Report en RDC comptait moins de 600,000 jeunes sur la plateforme. « Avec plus de 2,5 millions de U-Reporters aujourd’hui en RDC, la voix des jeunes a un impact. Les jeunes ont des choses à dire et U-Report est une plate-forme de dialogue positif qui permet de les engager pour chercher des solutions aux problèmes auxquels ils font face. » - Miriam Obibi, Spécialiste Digital & SMS.
Sondages
Chaque mois, un court sondage est envoyé. Les résultats sont disponibles en temps réel sur le site web et ensuite partagés via SMS, dans les médias et le web.
Ces résultats permettent de faire des plaidoyers et de prendre en compte les avis des jeunes sur les enjeux importants.
En octobre 2021, un sondage a été lancé afin d’avoir l’avis des jeunes sur une réforme complète de la Radiotélévision nationale congolaise (RTNC). Les résultats ont été partagés et le Gouvernement a promis d'en tenir compte afin de redynamiser ce média.
Depuis son lancement en RDC, 27 sondages U-Report sur diverses thématiques ont été réalisés avec un total d’environ 1,8 millions de réponses. Aussi, plus de 500,000 personnes ayant répondu plus d’une fois aux différents sondages.
Bots
En plus des sondages, U-Report permet aux jeunes d’accéder à des informations 24h/7 grâce à plus de 29 centres d’informations automatisés activés via un mot clé. Il n’y a pas de sujet tabou. De plus, c’est gratuit et anonyme.
Pour consulter tous les centres d’information disponibles, il suffit d’envoyer le mot INFO par SMS, Messenger ou WhatsApp. Le centre d’information le plus sollicité est celui de la vaccination contre la COVID-19 avec plus de 300,000 consultations depuis sa création.
U-Actions : Des actions pour un changement positif dans les communautés
En RDC, U-Report n’est pas seulement une plate-forme SMS, c’est devenu un mouvement pour et par les jeunes.
« Les jeunes ont adopté le mouvement et ont décidé de se mettre ensemble en communauté dans différentes localités en RDC afin d’initier des actions concrètes. En janvier 2021, il n’y avait qu’une seule communauté U-Report. Aujourd’hui, nous comptons plus de 39 communautés créées par les jeunes eux-mêmes. » - Mariette Mwesha, Administatrice Innovation UNICEF.
Les jeunes de la RDC ont voulu faire plus, ils ont décidé de se rassembler pour identifier des problèmes auxquels ils font face dans leur communauté et prendre action, à leur niveau et selon leurs moyens, pour un changement positif. Certains font des opérations de nettoyage, d’autres sensibilisent à se faire vacciner contre la COVID-19 et ils le font de manière ponctuelle et bénévole. Lorsqu’ils posent une action, ils envoient le mot ACTION par SMS, Messenger ou WhatsApp. Jusqu’à maintenant, les jeunes ont rapporté plus de 44,000 actions.
A Kinshasa, par exemple, les jeunes ont décidé d’innover en organisant une série de formations de renforcement de capacité. La première portait sur la photographie pendant plus de 5 jours et était destinée aux U-Reporters. Une initiative à encourager. “D’autres formations gratuites seront organisées tout au long de l’année par les U-Reporters et pour les U-Reporters. Cette initiative permet de donner un autre visage aux U-Actions pour un vrai impact.” - Désiré Musafiri, U-Reporter.
